Sua hospedagem, com uma experiência melhor do início ao fim.
A Nareo ajuda pousadas e hospedagens a oferecer um atendimento mais prático, personalizado e organizado.
Com um concierge digital e atendimento remoto para seus hóspedes, sua equipe ganha tempo e seus hóspedes aproveitam melhor a estadia.
Tudo pelo chat, sem baixar aplicativos.
Menos dúvidas repetitivas e
uma experiência pensada para cada hóspede.
Um concierge digital que responde às perguntas frequentes com base nas informações da hospedagem e ajuda a reduzir o trabalho da equipe.
A Nareo também conta com atendimento humano remoto para orientar hóspedes e encaminhar problemas à equipe local.
Tudo o que seus hóspedes precisam, em um só lugar.
Seu concierge digital, sempre disponível.
Duas soluções. Uma experiência melhor.
Cada hospedagem tem necessidades diferentes. Por isso, você pode escolher entre uma solução digital para facilitar o atendimento ou um serviço mais completo, que combina tecnologia, suporte humano e melhoria contínua.
Horários de check-in e check-out, Wi-Fi, café da manhã, estacionamento, serviços, regras e outras informações importantes da sua pousada.
Compartilhe suas indicações de restaurantes, cafés e bares, ajude seus hóspedes a descobrir praias, trilhas, passeios, atrações e experiências locais.
O concierge responde às dúvidas com base nas informações cadastradas e, quando o hóspede precisa de ajuda pessoal, permite solicitar atendimento da equipe.
Nareo Experience
Mais cuidado com o hóspede.
Mais tranquilidade para você.
Uma solução completa que combina o concierge digital com atendimento remoto e acompanhamento contínuo da experiência dos hóspedes.
Recebimento e encaminhamento de solicitações.
Identificação de dúvidas recorrentes e pontos de atrito.
Atualização das informações e instruções da hospedagem.
Análise de feedbacks e avaliações.
Relatório periódico com sugestões para melhorar a experiência.
Ideal para: proprietários que querem reduzir a carga de atendimento, organizar solicitações e oferecer uma experiência mais consistente sem precisar cuidar pessoalmente de cada detalhe.